políticas
Reembolsos
Los servicios recibidos no son reembolsables. Si no está satisfecho con el trabajo realizado, le pedimos que regrese al salón para que le revisemos el cabello o las uñas. En ese momento, haremos todo lo posible por corregir cualquier problema a su entera satisfacción, reprogramando su cita con el estilista/técnico de uñas que le realizó el servicio inicial, sin costo adicional.
El servicio debe ser un error del proveedor, no algo que usted haya podido cambiar de opinión (después de la realización del servicio). En caso de desacuerdo, la administración debe validar una nueva cita. Tiene 48 horas para contactar al salón y recibir un servicio de cortesía para corregir cualquier insatisfacción. La reprogramación debe realizarse dentro de una semana después del servicio original.
Depósitos
Se requiere un depósito NO REEMBOLSABLE para todas las citas y servicios.
Reserva online: 35% del total
Directamente: Cabello $50-$100 | Uñas: $25
El depósito se requiere al momento de la reserva para asegurar su cita.
Esto garantizará que el tiempo de nuestros clientes y de los artistas sea igualmente respetado.
Su depósito se aplica al total el día de su servicio o puede transferirse a una futura reserva de servicio.
Si es necesario reprogramar se deberá realizar 48 horas antes de la hora de la cita.
El depósito se aplica solo para una reprogramación de cita. Si se solicita una segunda reprogramación, se perderá el depósito original y se requerirá uno nuevo.
Cancelaciones
Cada cita será confirmada con el cliente con 48 horas de anticipación mediante llamada telefónica y/o mensaje de texto.
Si el cliente no confirma su cita dentro de las 24 horas posteriores al primer aviso, su cita se considerará cancelada y los artistas se reservan el derecho de reservar otro cliente en el espacio de la cita.
En caso de una cancelación necesaria, incluida una enfermedad, es responsabilidad del cliente llamar/enviar un mensaje dentro de las 48 horas posteriores a la cita para reprogramar o perderá su depósito.
Esto es para la seguridad y consideración de nuestros artistas y otros clientes.
Políticas del salón de peluquería y uñas Colour Parlor
En Colour Parlor Hair & Nails, valoramos su tiempo y el de nuestros talentosos artistas. Nuestras políticas de salón están diseñadas para garantizar una experiencia fluida y justa para todos. Por favor, revise nuestras políticas de depósito, cancelación y reembolso a continuación antes de reservar su cita. Estas políticas nos ayudan a mantener la calidad del servicio que usted espera, respetando los horarios de nuestros clientes y miembros del equipo. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos antes de su visita.